Угода користувача

Заходячи на Сервіс чи користуючись ним, створюючи акаунт або здійснюючи покупку, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли ці Умови та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні, не користуйтеся Сервісом. Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені організації, ви заявляєте, що маєте повноваження зобов’язати її цими Умовами.

Щоб користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 13 років. Якщо ви не досягли повноліття за законами країни проживання, ви можете користуватися Сервісом лише за згоди й участі батьків або опікуна, які приймають ці Умови від вашого імені. Ви не можете користуватися Сервісом, якщо це заборонено вам чинним законодавством.

• Ви входите через сторонній сервіс (Google, Discord, GitHub, посилання на пошту або Telegram) і самі відповідаєте за безпеку доступу до нього.
• Ви відповідаєте за всі дії, що відбуваються у вашому акаунті.
• Ви погоджуєтеся надавати правдиву інформацію й підтримувати її актуальною.
• Одна людина не може тримати кілька акаунтів, щоб зловживати рейтингами, нагородами, акціями чи економікою.
• Негайно повідомте нас на support@chillgame.online, якщо вашим акаунтом скористався хтось без вашого дозволу.

Користуючись Сервісом — зокрема чатом, голосом, відео, іменами користувачів, профілями та будь-яким іншим контентом, — ви погоджуєтеся не:

• Цькувати, погрожувати, ображати, зводити наклеп чи шкодити іншим гравцям і не підбурювати до цього інших.
• Публікувати чи передавати незаконний, ненависницький, відверто сексуальний контент або контент, що експлуатує неповнолітніх чи наражає їх на небезпеку.
• Шахраювати, використовувати помилки, ботів чи автоматизацію, накручувати досвід, рейтинги чи ігрову економіку або в інший спосіб здобувати нечесну перевагу.
• Видавати себе за інших або неправдиво подавати свій зв’язок із будь-якою особою чи організацією.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу чи його інфраструктури, порушити їхню роботу, перевантажити, дослідити зворотною розробкою або скомпрометувати.
• Порушувати чиїсь права інтелектуальної власності, право на приватність чи інші права.
• Використовувати Сервіс для спаму, шахрайства, відмивання грошей чи будь-якої незаконної мети.

Ми можемо видаляти контент і призупиняти чи закривати акаунти, що порушують ці правила, з попередженням або без нього.

«Ваш контент» — це все, що ви надсилаєте через Сервіс: ім’я користувача, відображуване ім’я, опис профілю, завантажений аватар, повідомлення в чаті, а також ваш голос і відео в реальному часі. Права власності на ваш контент лишаються за вами. Ви надаєте Chillgame всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію розміщувати, зберігати, відтворювати, показувати й передавати ваш контент виключно для роботи й надання Сервісу (наприклад, щоб показувати ваш профіль іншим або передавати ваш голос іншим гравцям у кімнаті).

Лише ви відповідаєте за свій контент і підтверджуєте, що маєте право ним ділитися. Ми не претендуємо на право власності на нього й не записуємо ваші голосові та відеопотоки. Ми можемо видаляти контент, що порушує ці Умови чи закон.

Сервіс може пропонувати ігрову валюту («Монети»), косметичні предмети, улюбленців, пропуски та інші цифрові товари («Віртуальні предмети»). Щодо всіх Віртуальних предметів діє таке:

• Віртуальний предмет — це обмежена, особиста, непередавана ліцензія на користування функцією Сервісу, яку може бути відкликано. Ви не є його власником.
• Віртуальні предмети не мають реальної грошової вартості, їх не можна обміняти на гроші, продати чи обміняти поза Сервісом, окрім випадків, коли ми прямо це дозволяємо (як-от подарувати пропуск другові).
• Ми можемо будь-коли змінювати, перебалансовувати, призупиняти чи прибирати Віртуальні предмети, ціни й економіку, щоб Сервіс лишався чесним і стійким.
• Діють усі правила проти шахрайства: валюту й предмети нараховують і списують лише на наших серверах. Спроби підробити баланс чи дублювати предмети можуть призвести до їх вилучення й заходів щодо акаунта.
• Якщо ваш акаунт закрито за порушення цих Умов, ваші Віртуальні предмети анулюються без відшкодування.

Платні тарифи (як-от Plus, Pro та Ultra), доповнення, GamePass і Монети продає й обробляє Whop — наш платіжний провайдер і продавець (merchant of record). Здійснюючи покупку, ви також погоджуєтеся з умовами Whop. Податки, що застосовуються, сплачує продавець.

Регулярні підписки. Платні тарифи (Plus, Pro, Ultra) та будь-які доповнення, що продаються з регулярною оплатою, є підписками:

• Вони автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду за чинною на той момент ціною, доки ви їх не скасуєте.
• Скасувати можна будь-коли: скасування зупиняє наступні поновлення, а переваги тарифу діють до кінця вже оплаченого періоду.
• Якщо тариф має безкоштовний пробний період, по його завершенні ціну тарифу буде списано автоматично, якщо ви не скасуєте підписку раніше.
• Ми можемо змінювати ціни й можливості тарифів. Про зміну ціни ми попередимо заздалегідь, і вона почне діяти з наступного поновлення.
• Якщо платіж не пройде, ми можемо знизити тариф вашого акаунта або призупинити платні переваги.

Разові покупки. GamePass і Монети — це разові покупки, а не підписки:

• GamePass купують один раз на сезон. Він відкриває переваги поточного сезону й діє, доки сезон не завершиться чи не зміниться, — він не поновлюється автоматично, і з початком нового сезону з вас нічого не списують.
• Монети купують один раз, і вони додаються до вашого балансу для Віртуальних предметів (див. Віртуальні предмети й ігрова валюта).

Якщо інше не вимагається законом чи прямо не зазначено, платежі не повертаються, а вже використані Віртуальні предмети чи час тарифу не відшкодовуються. Може діяти передбачене законом право на відмову від договору (наприклад, 14-денне право в ЄС для цифрового контенту); зверніть увагу, що, почавши користуватися цифровим контентом одразу, ви можете відмовитися від цього права, якщо закон це дозволяє. Запити на повернення розглядає наш продавець, Whop; напишіть нам на support@chillgame.online, і ми допоможемо.

Пожертви — це добровільні внески на підтримку Сервісу, і вони не повертаються. Будь-які бонуси за пожертву (як-от згадка чи косметика) надаються на наш розсуд і можуть змінюватися. Пожертва не є купівлею якогось конкретного товару чи послуги.

Сервіс — зокрема його програмне забезпечення, ігрові механіки, тексти, графіка, логотипи, назва Chillgame та весь пов’язаний контент (окрім вашого контенту й контенту третіх сторін) — належить Chillgame або його ліцензіарам і захищений законами про інтелектуальну власність. Ми надаємо вам обмежену, особисту, невиключну, непередавану ліцензію, яку може бути відкликано, на користування Сервісом для власних некомерційних розваг. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати, продавати Сервіс чи створювати на його основі похідні твори, окрім випадків, дозволених законом або нашим письмовим дозволом.

Сервіс спирається на сторонні сервіси й посилається на них (сервіси входу, наш платіжний провайдер, голос і відео в реальному часі, хостинг і платформи спільноти, як-от Discord). Ми не відповідаємо за сторонні сервіси чи їхній контент, а користування ними регулюється їхніми власними умовами й політиками конфіденційності.

Сервіс надається «як є» і «як доступно» без будь-яких гарантій, явних чи неявних, зокрема гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети й непорушення прав. Ми не гарантуємо, що Сервіс працюватиме безперебійно, вчасно, безпечно чи без помилок або що будь-які недоліки буде виправлено. Деякі юрисдикції не дозволяють виключати певні гарантії, тож частина цих виключень може на вас не поширюватися.

У максимально дозволеному законом обсязі Chillgame та його оператори не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, опосередковані чи штрафні збитки або за втрату прибутку, даних, ділової репутації чи інші нематеріальні втрати, що виникли через користування Сервісом (або неможливість ним користуватися). Якщо нашу відповідальність буде встановлено, загальна сума за будь-якою претензією щодо Сервісу обмежується більшою з двох величин: (а) сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до претензії, або (б) 50 доларами США. Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальності, яку не можна виключити за чинним законодавством.

Ви погоджуєтеся відшкодувати Chillgame та його операторам будь-які претензії, збитки, втрати й витрати (зокрема обґрунтовані витрати на юристів), що виникли через ваш контент, ваше користування Сервісом або порушення вами цих Умов, закону чи прав третіх осіб, і захистити їх від таких претензій.

Ви можете будь-коли припинити користуватися Сервісом і видалити свій акаунт. Ми можемо призупинити чи припинити ваш доступ — з попередженням або без нього, — якщо ви порушуєте ці Умови, якщо цього вимагає закон або щоб захистити Сервіс чи інших користувачів. Після припинення ваше право користуватися Сервісом завершується, а невикористані Віртуальні предмети можуть бути анульовані, як описано вище. Положення, що за своєю суттю мають діяти й далі (як-от інтелектуальна власність, відмова від гарантій, обмеження відповідальності й відшкодування), лишаються чинними після припинення.

Ми постійно вдосконалюємо Сервіс і можемо будь-коли додавати, змінювати чи прибирати функції. Ми також можемо оновлювати ці Умови; у разі суттєвих змін ми оновимо дату «Оновлено» і, де це доречно, повідомимо вас у продукті. Продовжуючи користуватися Сервісом після набрання змінами чинності, ви приймаєте оновлені Умови.

Ці Умови регулюються законодавством, що діє за основним місцем нашої діяльності, без урахування колізійних норм, якщо обов’язкові норми захисту прав споживачів країни вашого проживання не передбачають іншого. Ви погоджуєтеся спершу спробувати врегулювати будь-який спір із нами неформально, написавши на support@chillgame.online. Якщо врегулювати його не вдасться, спір розглядатимуть компетентні суди за місцем нашої діяльності, з урахуванням будь-яких обов’язкових прав, що дозволяють вам як споживачеві звернутися до суду у своїй країні.

Маєте питання щодо цих Умов? Напишіть на support@chillgame.online або зверніться до нас у спільноті в Discord.